一、邮件营销在外贸网络营销中的应用

外贸企业虽然都有用过email进行营销活动,但是总是不能起到很好的效果和找不到整个应用的地点,其实很多时候这都是对于email没有真正认识的结果。

 

1、邮件营销的沟通属性和覆盖广泛度

那么首先我们得了解整个沟通机制是什么。其实现在我们的沟通方式多种多样了,即时制、非即时制这是比较普通的网络沟通的机制。那么对于外贸而言 其实即时沟通的机制是很不现实的,而且能够进行即时沟通的只有少量的地区可以进行,这一切都源自于一个时差,这是我们的障碍。但是通过email确可以很 好的解决这方面的问题,虽然email是非即时沟通的一种形式。

对于email的保存总是会为我们的商务活动提供重要的保证,数字签名和相关的文件存根都会为我们在商务活动中提供重要的依据,这一点是很多即 时沟通方式无法达到的。在外贸营销中,国外客户的用户习惯特别是商务的部分有百分之八十是通过email发送商务信函来进行沟通和交流的,那么对于我们国 内要从事相关的外贸活动的企业必然要通过email来进行自己的营销活动。从整个用户的行为中我们的email的这种沟通方式,就自然的符合了我们的交流习惯以及国外的市场。

2、邮件营销的战略实施的可行度和成本控制

首先我们了解了邮件营销的沟通属性和整个外贸市场上的覆盖广泛度,我们可以知道我们将其作为我们的营销手段是可行的。通过许可的和未经许 可的营销都可以做到很大的营销帮助。我们的很多邮件营销的实施者始终不明白发放email的操作,我们往往都会收到一类email—业务类, 但是这种email确得不到很好的营销效果那确实因为首先这种email的再内容设计和模版设计上没有太好的,只是简单的几个文字并且不符合email的礼仪这样的确是取不到什么很好的营销效果的。更多的相关邮件营销的信息你可以查看一下易美邮件营销机构的网站就可以得到很好的帮助了。

而成本,对于外贸企业而言,国际长途或者即时聊天都是不符合用户行为的,毕竟时差给人以阻隔,而且价格十分的昂贵。因此我们可以看到简简单单的email却是成本低廉,并且能够长期有效的保存在客户的邮箱中,随时翻查。其有效程度和成本控制我们在这里就可以不言而谕了。

3、邮件营销在外贸活动中的战略地位

毕竟我们得把它上升到我们整个外贸营销活动中十分重要的地位才可以。根据上面的几点叙述我们已经可以清楚地看到,邮件营销是十分重要和符合习惯的,那么我们只需要在营销策划和内容设计上面的进行一定的构建就可以突出我们在整个营销活动中的重要作用了,这一点对于外贸企业却是非常少的,并且国内的很多企业这方面的人才却非常的稀少和缺乏。所以国内的邮件营销其实处于一个起步阶段,我们只是有了技术,但是我们更多缺乏的是将email真正的”营销”起来。

二、找外贸客户邮箱的诀窍

1、搜索引擎的选择

1)www.google.com英文界面,可以按照国家搜索,很方便。

2)www.alltheweb.com可以按照地区搜索,对于不知道国家名称的那些地区很好用,而且可以把格式定义为html格式,这样就可以提高打开的效率了。但是对于亚洲就不太好了,因为搜索到太多的中国的B2B网站的,建议与google、yahoo配合使用。

3)search.yahoo.com

这几个是我主要用的。别的听说MSNSEARCH和livesearch也不错,不过没有用过。

2、有的客户网站,没有邮箱地址,只有一个feedback表格让你填,你可以用下面方法找到客户的有效邮箱(以www.craftcn.com为例) 在google中输入“craftcn.comemail”进行搜索,结果中就可以看到很多连接,不用打开,看有邮箱地址,粘贴过来可以了,如果结果链接超过100个,就不要发了,搜索一下:craftcn.compresident看看有没有结果,没有就算了。回去把表格填了就好了。

3、google图片搜索方法

进入英文google,点击image,然后在地址栏中输入产品名称,就会出来很多图片,如果图片和自己的产品一样,再判断下面的网址是不是公司的网址,把公司网址粘贴到新的internet地址栏中打开,发信。

4、google搜索建议,进行搜索前建议把preference改成每页100个结果。因为这个样子可以可以看到10000个结果,如果一页10个的话,只能看到1000个结果。

5、多语言搜索

有很多介绍说用其他国家语言搜索,但是我还是建议用英文来搜索,然后用翻译软件或者翻译网站把英文翻译成该国语言,毕竟我们对外国语言(除了英文)不大熟悉。在你平时的搜索中,比如今天搜索德国的客户,那么搜索的结果网站中就会有很多公司有德语界面,那么你就把他们德语界面中的产品名称整理出来,慢慢积累就多了。

6、关键词的选择

给大家两个链接,可以把你知道的关键词放到里面前看看怎么样,adwords.google.com/select/KeywordToolExternal inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/可以分析出来自己的关键词的排名和别的关键词的好坏!

7、B2B使用方法:

普通B2B网站上面的客户虽然大家虽然不大重视,但是我认为还是有必要看看的,一个月之类发布的都有必要看看,找找tradelead,找到客户的公司名称,然后放到google里面搜索公司网址,再找邮箱。建议:去注册国际进出口贸易网(100trade.com),注册成为正式会员。

8、黄页的使用

以欧洲黄页为例,建议不要发上面的邮箱,去找公司网址再找邮箱,虽然费时费事,但是可以提高退信,因为邮箱很多都变了,而且上面还有很多国家公司的后缀名,比如中国的是:co.,ltd,美国的llc等等,这些是为下面的搜索方法做准备。

9、公司后缀搜索方法

把每个国家公司的后缀名放到google搜索栏中,然后加上产品名称搜索,比如:llcrubbersheet,搜索,就会有很多公司的网址,然后通过网址找到邮箱。

三、成功进行邮件营销的策略技巧

邮件营销是指在用户事先许可的前提下,把文本、HTML或多媒体信息发送到目标用户的电子邮箱,以达到营销目的。您不一定是邮件营销专家,但您的企业如果掌握了有效的邮件营销技巧,就能够:
1)、低成本高效率的开展网络营销工作;
2)、及时向目标用户传达企业最新信息;
3)、增强与用户之间的互动性,提升企业价值和用户忠诚度;
4)、获取更多用户信息,为日后深度剖析用户行为与数据挖掘做好准备。

 1、制定发送方案

确定目标顾客群以后,营销人员要与专业人员一起确定目标市场,找出潜在的用户,并根据用户的预期和需要确定邮件发送的频率。

专家建议:中国成为世界第二大垃圾邮件大国的根本原因在于毫无目的进行邮件群发。因此企业在制定E-mail发送策略时,首先就要确定此次邮件营销的目的,然后对目标群体进一步细分,根据他们所处生命周期的位置选择性的进行发送。

2、发送E-mail,收集反馈信息,及时回复 。

发送E-mail时,可以选定群发邮件,也可针对某些顾客进行单独发送。另外,要认真收集整理顾客的反馈信息,对于顾客提出的问题要及时做出回复。

专家建议:执行完E-mail发送任务之后,对邮件营销指标监测也是一个非常重要的工作。其营销中主要包括开启率、退信率、回复率、点击率、转换率等。当然对数据进行收集和分析也十分关键,它为下次的邮件营销工作提供了导航作用。

3、主动提供E-mail服务

企业提供给顾客的E-mail服务应该包括两个方面:一是主动向顾客提供公司的最新信息;二是获得顾客需求的反馈,将其整合到设计、生产、销售的系统中去。

专家建议:E-mail类型应该根据每次邮件营销目的而有所不同,总之,邮件营销为企业开展网络营销工作提供了重要的参考依据。

4、技巧与策略

专家建议:
1)、用户体验性和互动性是邮件营销的关键;
2)、“一对多”的群发策略必导致失败,客户细分是走向一对一营销循环的关键一步;
3)、许可邮件营销是一个长期的、持续的过程,切不可急功近利;
4)、 开展邮件营销时,选择一个高质量的邮件营销服务商也必不可少


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